Política de reembolso y cancelación

Última actualización: 24 de enero de 2026

En Mando, nos esforzamos por garantizar tu satisfacción con nuestros servicios. Esta política describe los términos de cancelaciones y reembolsos.

Eres libre de cancelar tu suscripción en cualquier momento.

Cómo cancelar: Puedes cancelar tu suscripción directamente desde la página de configuración de tu cuenta o contactando a nuestro equipo de soporte.
Efecto de la cancelación: Al cancelar, tu suscripción permanecerá activa hasta el final del ciclo de facturación actual. No se te cobrará por el siguiente ciclo.
Retención de datos: Después de la cancelación, tu cuenta volverá al plan gratuito (si aplica) o permanecerá accesible según nuestra política de retención de datos. Puedes solicitar la eliminación completa de la cuenta en cualquier momento.

Ofrecemos una política de reembolso transparente para que te sientas seguro al probar nuestras funciones premium.

Garantía de devolución de dinero de 14 días: Si no estás satisfecho con tu suscripción premium (Plus o Pro), puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a tu compra inicial.
Elegibilidad: Para ser elegible para un reembolso, debes enviar tu solicitud dentro del período de 14 días. Generalmente no se otorgan reembolsos por meses parciales después del período inicial de 14 días.
Excepciones: Nos reservamos el derecho de denegar reembolsos en casos de sospecha de abuso de la política o violación de nuestros Términos de Servicio.

Una vez aprobado un reembolso:

El monto del reembolso se acreditará de vuelta a tu método de pago original.
Los tiempos de procesamiento generalmente oscilan entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo de tu banco o proveedor de pagos.

Si deseas solicitar un reembolso o tienes preguntas sobre esta política, por favor contacta a nuestro equipo de soporte en:
hola@mandofinanzas.com